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Cuidados e Garantia

BANHO E MATERIAL

Peças hipoalergênicas: Nenhuma de nossas peças possui níquel em sua composição, que é o metal utilizado em bijuterias e que geralmente é o responsável por irritações na pele e possíveis reações alérgicas.

 Semijóias Convencionais Premium: Peças com base em liga metálica, com banho premium de metais nobres como Ouro 18K, Prata ou Ródio Branco. Possuem acabamento de joalheria com verniz alemão que confere resistência e brilho incríveis.

 

CUIDADOS SEMIJOIAS CONVENCIONAIS:

Evitar:

Água (lavar as mãos, banho, mar e piscina);

Cremes, protetor solar;

Produtos químicos;

Umidade;

Suor excessivo (na prática de atividades físicas);

Perfumes, álcool em gel;

 

Dicas:

Use a flanela mágica que encaminhamos em todos os seus pedidos para fazer a limpeza diária das suas peças. 

Guarde as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - esse tipo de defeito por mau uso faz com que se perca a garantia da peça.

Ao guardar as jóias, escolha locais secos e limpos. Prefira um espaço longe da luz e qualquer umidade como pia do banheiro.

Adicionar um pedaço de giz escolar no locarl onde se guarda as semijóias evita a umidade e prolonga a durabilidade das peças. 

 

GARANTIA GATO MIA

Dentro da garantia:

Defeitos de fabricação. 

 

Fora da garantia:

Defeitos apresentados por quebra, amassados, arranhões e mau uso.

 

Ao receber sua compra, se houver qualquer defeito de fabricação deve ser identificado e passado para nosso atendimento imediatamente. O prazo para troca de produtos com defeitos de fábrica, são de até 7 dias após o recebimento do pedido (conferimos a data de entrega pelo rastreio do envio). Passados os 7 dias, subentende-se que o produto não chegou danificado e não realizaremos a troca ou devolução.

Após o prazo de 7 dias para troca ou devolução grátis, você poderá solicitar a garantia da peça no prazo de até 90 dias após o recebimento da compra, assim como preconiza o Código de Defesa do Consumidor, a manutenção é por nossa conta. É o cliente quem arca com os custos de frete para nos enviar a peça, e para a devolvermos também.

A perda do banho ou quebra por mau uso (contato com produtos químicos, falta de limpeza, arranhados, quedas) será identificada por nossos especialistas, e não se aplicará a garantia. O prazo para análise e devolução da peça reparada, se a garantia se aplicar, é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente. 

 

Fale conosco se precisar de ajuda! :)

 

Email: [email protected]